PRAVILNIK IN SPLOŠNI POGOJI ZA OSKRBO IN SPREHAJANJE HIŠNIH LJUBLJENČKOV

1. Splošne določbe

  1. Ta pravilnik določa pogoje in pravila za izvajanje storitev sprehajanja, obiskov na domu ter varstva hišnih ljubljenčkov (v nadaljevanju: izvajalec).

  2. Naročnik storitve (v nadaljevanju: lastnik) s potrditvijo naročila v celoti sprejema tu navedena pravila in pogoje.

2. zdravstveno stanje živali

  1. Cepljenja in zaščita: Lastnik jamči, da je pes redno cepljen proti steklini (skladno z zakonodajo) ter zaščiten proti zunanjim in notranjim zajedavcem (bolhe, klopi, trakulje).

  2. Zdravstvene posebnosti: Lastnik je dolžan izvajalca pred začetkom izvajanja storitve natančno obvestiti o vseh zdravstvenih težavah, alergijah, jemanju zdravil ali fizikalnih omejitvah živali.

  3. Agresivnost in vedenje: Lastnik mora opozoriti na kakršne koli vedenjske posebnosti (npr. reaktivnost na druge pse, napadalnost do ljudi, nagnjenost k pobegu, ločitvena tesnoba). Izvajalec si pridržuje pravico zavrniti oskrbo živali, ki predstavlja nevarnost za izvajalca ali okolico.

3. Izvajanje storitve (Sprehajanje in oskrba)

  1. Oprema za sprehajanje: Lastnik zagotovi ustrezno, varno in nepoškodovano opremo (ovratnica/oprsnica, povodec). Uporaba zateznih ali bodičastih ovratnic ni dovoljena, razen po posebnem dogovoru.

  2. Varnost na sprehodu: Izvajalec bo pse sprehajal izključno na povodcu, razen če je na ograjenem in varnem območju izrecno dogovorjeno drugače.

  3. Pripomočki za higieno: Izvajalec na sprehodih skrbi za pobiranje pasjih iztrebkov.

  4. Oskrba na domu: Lastnik zagotovi dovolj hrane, posod, posipov (za mačke) ter dostop do čiste vode.

4. Nujna veterinarska oskrba

  1. V primeru nenadne bolezni ali poškodbe živali bo izvajalec nemudoma poskušal kontaktirati lastnika ali navedeno kontaktno osebo za nujne primere.

  2. Če lastnik ali kontaktna oseba nista dosegljiva, ima izvajalec pravico žival nemudoma odpeljati k izbranemu ali dežurnemu veterinarju.

  3. Stroški zdravljenja: Vse stroške nujne veterinarske oskrbe, zdravil in morebitnega prevoza v celoti krije lastnik živali.

5. Prevzem ključev in vstop v objekt

  1. Če storitev zahteva vstop v dom lastnika, izvajalec z lastnikom podpiše Zapisnik o prevzemu ključev.

  2. Izvajalec se zavezuje, da bo s ključi in lastnino naročnika ravnal skrbno ter dom zapustil zaklenjen in varnostno urejen.

  3. Izvajalec se obvezuje k popolni diskretnosti glede zasebnosti in premoženja lastnika.

6. Odgovornost za škodo

  1. Škoda, ki jo povzroči žival: Lastnik nosi polno finančno in pravno odgovornost za kakršno koli škodo, ki jo njegova žival povzroči tretjim osebam, drugim živalim ali premoženju med trajanjem storitve (če izvajalec ni ravnal naklepno ali izjemno malomarno).

  2. Škoda na domu: Izvajalec ne odgovarja za škodo, ki jo žival povzroči v lastnikovem domu (npr. praskanje vrat, žvečenje pohištva) med časom, ko žival ni pod neposrednim nadzorom izvajalca.

7. Rezervacije in odpoved storitev

  1. Odpoved s strani lastnika: Odpoved storitve je brezplačna do 48 ur pred dogovorjenim terminom. Pri kasnejši odpovedi si izvajalec pridržuje pravico do zaračunanja 50% vrednosti storitve.

  2. Odpoved s strani izvajalca: V primeru višje sile (bolezen izvajalca, nesreča) bo izvajalec o tem takoj obvestil lastnika in pomagal poiskati alternativno rešitev.